Rich-контент для маркетплейса без дизайнера: пошаговый гайд

Rich-контент, или расширенное описание, это набор картинок со схемами и короткими подписями, который идёт после текстового описания товара. На Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете селлер может загрузить туда готовые изображения в виде отдельных слайдов.

От обычных фото товара rich-контент отличается тем, что на нём есть текст: размеры, подписи, стрелки, таблицы. Это гибрид картинки и справки. Покупатель, который не хочет читать длинное описание, листает именно такие слайды, потому что в них ответ уже готов.

На мобильном экране это главный способ донести размеры, комплектацию и сценарии использования. Обычный текст там почти не читают, а подписанную схему смотрят. Разница между пустой карточкой и карточкой с rich-контентом заметна на одном и том же товаре: там, где покупателю приходится задавать вопросы продавцу, инфографика уже отвечает, сколько весит, что в коробке, подойдёт ли к его модели. Каждый такой ответ снимает возражение и приближает заказ.

Из опыта оформления карточек работают блоки, которые экономят покупателю время. Выносите на картинки то, что человек иначе выяснял бы сам.

• Габариты и размерная сетка с подписанными числами. Без неё покупатель открывает вопросы к продавцу или уходит искать таблицу в другом месте. Для одежды и обуви размерная сетка обязательна, для техники важны габариты и вес.

• Комплектация: что лежит в коробке. Перечислите позиции списком, добавьте фото упаковки. Покупатель хочет знать, придётся ли докупать батарейки, кабель или кронштейн.

• Сравнение моделей или версий в одной таблице. Помогает выбрать между двумя похожими товарами и не искать разницу самому. Это особенно полезно, когда в линейке несколько почти одинаковых позиций.

• Сценарии использования: товар в руках, в интерьере, в дороге. Снимает вопрос «а как я этим буду пользоваться» и показывает масштаб.

• Ответы на частые вопросы: уход, гарантия, совместимость, срок службы. Соберите три самых частых вопроса из переписки с покупателями и вынесите ответы на слайд.

Каждый блок отвечает на один вопрос. Если на слайд набить сразу размеры, комплектацию и гарантию, он превращается в простыню, которую никто не дочитает.

Возьмём термокружку как образец, чтобы показать готовую структуру. Слайды пойдут в таком порядке.

Первый слайд: товар на белом фоне, название модели и одно преимущество «держит тепло до 8 часов». Одна фраза, одна цифра, ничего лишнего.

Второй слайд: габариты. Высота, диаметр, объём в миллилитрах, вес. Подписанная схема с тремя-четырьмя числами.

Третий слайд: комплектация. Кружка, крышка, уплотнительное кольцо. Фото каждого предмета с подписью.

Четвёртый слайд: сценарии. Кружка в машине, на столе, в сумке. Покупатель видит, где она пригодится.

Пятый слайд: уход и совместимость. Можно ли мыть в посудомоечной машине, помещается ли в подстаканник.

Шестой слайд: призыв и гарантия. Одна фраза-кнопка и срок гарантии.

Это универсальная схема. Подставьте свой товар: у одежды вместо габаритов будет размерная сетка, у электроники разъёмы и совместимость. Каркас тот же, меняются только цифры и фотографии.

Перед сборкой макета соберите всё, что уже есть: фото товара в хорошем разрешении, размеры из инструкции, состав комплекта, гарантийные условия. Выпишите три главных возражения покупателя, на них и будет отвечать инфографика.

Если товара нет под рукой, снимите его на телефон по простым правилам предметной съёмки: ровный рассеянный свет, чистый фон, несколько ракурсов. Кривое тёмное фото не спасти обработкой, поэтому качеству исходника уделите столько же внимания, сколько вёрстке.

Разложите материал по блокам заранее. Отдельно размеры, отдельно комплектация, отдельно сценарии. Так вы поймёте, сколько слайдов понадобится, и не придётся переделывать структуру на полпути.

Полезно завести простой чек-лист на бумаге или в заметках: список блоков слева, готовые материалы напротив каждого. Пустая строка сразу покажет, чего не хватает до начала вёрстки.

Не переживайте, если части данных нет. Иногда размеры лежат в инструкции, которую вы давно выбросили, а комплектацию проще снять заново, чем искать. Сфотографируйте товар ещё раз и сверьтесь с карточкой производителя, если она есть. Главное на этом этапе не потерять время на поиски идеальных исходников, а закрыть пробелы рабочими материалами и идти дальше. Собранные файлы сложите в одну папку с подпапками по блокам, чтобы во время вёрстки не рыться в галерее.

Дизайнер не нужен, если вы готовы освоить один бесплатный редактор.

Canva даёт готовые шаблоны под инфографику, русский интерфейс и бесплатный тариф, которого хватает для большинства задач. Вы перетаскиваете фото, меняете подписи и получаете готовый слайд за несколько минут. Внутри есть сетки, стрелки и иконки, которые обычно и нужны в rich-контенте.

Crello, он же VistaCreate, работает по тому же принципу шаблонов и часто удобнее для тех, кто никогда не открывал редакторы. Набор функций похож на Canva, так что выбирайте тот, что быстрее загружается и меньше тормозит на вашем компьютере.

Figma нужна, когда хочется полного контроля над слоями и точными размерами. Бесплатная версия закрывает потребности селлера целиком, но порог входа выше, чем у Canva, поэтому для первых слайдов она не обязательна.

Для правки фото пригодятся Snapseed и Lightroom Mobile, для вырезания фона Photoroom. Начните с одного инструмента и не распыляйтесь: лучше сделать десять слайдов в Canva, чем десять заброшенных аккаунтов в пяти редакторах.

1. Определите структуру: пять-семь картинок, каждая про одно.

2. Подготовьте фото: уберите фон, выровняйте свет и баланс белого.

3. Разложите текст по блокам короткими подписями по четыре-шесть слов.

4. Соберите первый слайд: товар, название, одно ключевое преимущество.

5. Добавьте схемы размеров и комплектацию на отдельных слайдах.

6. Финальный слайд отведите под призыв и гарантию.

Проверьте каждый слайд на простой вопрос: понятно ли, что это, если читать только подписи и не смотреть длинный текст. Если нет, упростите формулировку или разбейте слайд на два. Собранный макет сохраните в двух версиях: рабочую с слоями и экспортную для загрузки на площадку.

У каждой площадки свои требования к rich-контенту: обычно это вертикальные картинки шириной от 1080 пикселей, формат JPG или PNG, без внешних ссылок, телефонов и чужих логотипов на изображении.

Перед загрузкой проверьте техтребования вашего маркетплейса в официальной справке. Они меняются, а карточку с ошибкой площадка просто не примет или отклонит после модерации. Одни площадки просят точную ширину и высоту, другие ограничивают число слайдов, третьи запрещают текст на белом фоне у краёв.

Держите исходники в отдельной папке с понятными именами. При правке одного слайда не придётся переделывать всё с нуля, а при сезонном обновлении вы быстро найдёте нужный файл. Экспортные копии складывайте отдельно, чтобы не перепутать макет с готовой картинкой.

Первый блок из пяти-семи слайдов занимает вечер, если исходники уже готовы. Половина времени уходит на подготовку фото и вырезание фона, вторая половина на вёрстку в Canva.

Дальше быстрее: когда структура и шаблон отработаны, обновление под новый товар занимает час-два. Не пытайтесь сделать идеально с первого раза. Соберите черновую версию, загрузите, покажите знакомым и правьте по вопросам, которые у них возникают. Часто один вечер черновика экономит неделю пустой карточки.

• Слишком много текста на одном слайде. Подписи должны читаться за пару секунд, а не за минуту.

• Мелкий шрифт. Проверяйте макет на экране телефона: то, что читается на мониторе, на смартфоне превращается в кашу.

• Слайды без смысла. Картинка ради картинки только удлиняет путь к покупке.

• Чужие бренды и реклама на изображении. Площадки такое отклоняют на модерации.

• Одна длинная лента вместо отдельных слайдов. Дробите на блоки, иначе покупатель устанет листать.

• Выдуманные цифры в преимуществах. Любое обещание на слайде должно совпадать с реальными характеристиками, иначе это будущие возвраты и жалобы.

Каждый слайд должен приближать покупателя к решению. Если блок не снимает возражение и не отвечает на вопрос, его можно смело убрать.