Карточка товара на Ozon: полный чек-лист для новичка

Главное фото снимайте на белом или светло-сером фоне, без текста, логотипов и водяных знаков. Это требование площадки, а не пожелание: карточки с цветным фоном или надписями на первом кадре опускаются в выдаче ниже конкурентов.

Дальше снимайте товар с разных сторон. Рабочий набор на 4-5 кадров: вид спереди, вид сзади, вид сбоку, товар в руках или рядом с линейкой для понимания размера, ключевая деталь крупным планом. На практике лучше конвертят карточки, где 6-8 фото и каждый кадр отвечает на один вопрос покупателя.

Держите стиль фото единым по всей карточке: один фон, один свет, одна цветовая температура. Когда кадры разнятся по тону, карточка выглядит собранной из чужих снимков, и доверие падает.

На средних фото размещайте инфографику: размеры, состав, сценарий использования. Главное фото при этом остаётся чистым, инфографика идёт со второго кадра.

Технические требования Ozon показывает в личном кабинете при загрузке. Обычно это JPEG или PNG с разрешением от 900 пикселей по длинной стороне, лучше 1200 и выше. Если файл не подходит, площадка сама выдаст ошибку с точным требованием.

Отдельно про 360-фото и видео: они не обязательны, но заметно повышают доверие. Вращение на 360 градусов даёт покупателю ощущение, что он держит товар в руках, а это снимает страх "приедет не то".

Название на Ozon строится по формуле: тип товара, бренд, модель, ключевые характеристики. Пример: "Кроссовки мужские RunFast X2, чёрные, размер 43". Сначала то, что ищут, потом уточнения.

Чего в названии быть не должно:

• Слова подряд в верхнем регистре. "СКИДКА" и "ХИТ" в капсе площадка режет, а карточка выглядит базарно.

• Рекламные слова: "лучший", "хит продаж", "только сегодня", "акция".

• Цена и контактные данные.

• Повтор одного и того же слова без смысла.

• Бессмысленное перечисление через запятую.

Лимит длины названия зависит от категории, актуальную цифру смотрите в подсказке поля. Общее правило: в первые 40-50 символов кладите главный поисковый запрос, по которому вас должны находить.

Ключевые слова для названия берите из подсказок поиска Ozon. Вбейте в строку поиска слово, и площадка сама покажет, как покупатели формулируют запрос: "кроссовки мужские", "кроссовки для бега", "кроссовки демисезонные". Эти формулировки и вставляйте в название.

Характеристики это не формальность для галочки. По ним работают фильтры в выдаче, и по ним же покупатель сравнивает ваш товар с конкурентами. Пустая строка "материал" означает, что при фильтре "кожа" ваш товар просто не покажут.

Заполняйте все поля, которые предлагает шаблон вашей категории. Если нужного параметра нет в списке, добавьте собственную характеристику. Значения пишите так, как их формулирует покупатель: не "хлопчатобумажный", а "хлопок 100%".

Чтобы ничего не упустить, откройте 3-5 карточек конкурентов в топе выдачи и посмотрите, какие характеристики у них заполнены. Всё, что есть у них и относится к вашему товару, должно быть у вас.

Ошибка новичка: писать в характеристиках воду. Значение "универсальный" для цвета или размера не даёт ничего ни фильтрам, ни покупателю. Либо конкретное значение, либо оставляйте поле пустым.

Характеристики работают и на поиск: когда покупатель ищет "чехол для iphone 15", площадка подбирает карточки по заполненному полю модели. Не заполнили модель, не попали в выдачу по этому запросу.

SEO описание решает две задачи. Первая: помогает карточке попадать в выдачу по поисковым запросам. Вторая: убеждает того, кто уже открыл карточку, что товар ему подходит.

Структура рабочего описания:

• Первые 2-3 предложения: что это за товар и какую задачу покупателя решает. Сюда кладите главные ключевые слова.

• Середина: характеристики простым языком, сценарии использования, кому подойдёт и кому нет.

• Конец: комплектация, габариты, условия гарантии и возврата.

Пишите для человека, а не для поискового робота. Ozon учитывает релевантность текста, но описание, набитое ключами без смысла, никто не читает, и площадка такое понижает. Одного-двух вхождений ключевой фразы на абзац достаточно.

Не пытайтесь впихнуть все ключи в первый абзац. Переспам выглядит как "купить кроссовки, кроссовки мужские, кроссовки для бега купить недорого" и отталкивает покупателя. Распределите фразы по тексту так, чтобы они читались естественно.

Объём: 1000-2000 знаков осмысленного текста хватает. Если писать нечего, лучше коротко и по делу, чем размазывать воду на три экрана.

Ключи для описания собирайте там же, где для названия: в поисковых подсказках и в карточках конкурентов. Выписывайте фразы, которые реально ищут, и вплетайте их в текст естественно.

Пример рабочего текста: в первых строках "кроссовки для бега с амортизирующей подошвой", дальше "подходят для тренировок на асфальте и в зале", в конце "в комплекте сменные стельки". Каждая фраза отвечает на вопрос покупателя, а ключи вплетены так, что текст читается нормальным языком.

Рич-контент это блоки с картинками и текстом, которые добавляются в карточку после основного описания. В личном кабинете Ozon они собираются из готовых шаблонов: сравнение с аналогами, таблица размеров, инструкция по применению, преимущества.

На выдачу рич-контент напрямую не влияет, но на конверсию влияет сильно. Покупатель, дочитавший до середины карточки, уже почти готов купить, и понятная инфографика снимает последние сомнения.

Видео до 60 секунд работает ещё лучше: покажите товар в использовании, упаковку, крупные планы швов или механизма. Видеообзоры грузятся в тот же раздел.

Не копируйте рич-контент у конкурентов целиком: площадка чистит дубликаты, и часть блоков может не пройти модерацию. Собирайте свои блоки на основе своих фото.

Цена на карточке складывается из закупки, комиссии площадки, логистики, эквайринга и рекламы. Прежде чем ставить цену, посчитайте юнит-экономику: сколько вы зарабатываете с одной проданной штуки после всех списаний.

Актуальные тарифы комиссий и логистики берите в личном кабинете Ozon. Они меняются несколько раз в год, поэтому заучивать их бессмысленно, а цифры из статей полугодовой давности почти наверняка устарели.

Наличие товара зависит от схемы работы. FBO: вы отгружаете партию на склад Ozon, и карточка показывает доставку со склада площадки. FBS: вы храните товар у себя и отгружаете после каждого заказа. Для новичка с небольшим объёмом часто проще стартовать на FBS, чтобы не замораживать деньги в остатках на чужом складе.

Цена влияет и на позицию в выдаче, и на решение о покупке. Не пытайтесь демпинговать ниже конкурентов без расчёта: выигрыш в заказах может обернуться убытком, когда комиссия и логистика съедят маржу целиком.

Самые частые ошибки в карточках новичков:

• Одно фото вместо набора ракурсов.

• Название без ключевых слов, только бренд и модель.

• Половина характеристик пустая.

• Описание из трёх строчек или скопированное у конкурента.

• Рич-контент и видео не заполнены.

• Цена поставлена без расчёта юнит-экономики, и продажи идут в минус.

Пройдитесь по этому списку после того, как заполните карточку. Час на доводку карточки экономит недели слитого рекламного бюджета, потому что реклама приводит людей на карточку, а продаёт именно она.

Перед отправкой карточки на модерацию пройдитесь по ней как покупатель, который видит её впервые. Откройте карточку в режиме предпросмотра и задайте себе вопросы:

• Понятно ли по главному фото, что это за товар.

• Читается ли название без запинок и есть ли в нём ключевой запрос.

• Отвечает ли описание на главный вопрос покупателя о товаре.

• Все ли характеристики заполнены, нет ли пустых обязательных полей.

• Есть ли рич-контент и хотя бы одно видео.

Отдельно проверьте карточку с телефона: больше половины покупателей смотрят товары с мобильного, и если на маленьком экране фото или текст режутся, вы теряете заказы.

Пройдитесь по конкурентам в топе и сравните: если их карточки заполнены полнее вашей, вы проигрываете выдачу ещё до первого заказа.